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工作中的乐趣
 
http://www.liqungroup.com 发布日期:2011-4-17 17:26:39 作者:admin000 点击数:8103次
胶州商厦黄金柜 六福珠宝
    在商场里销售每天都会接待很多顾客,在接待的过程中也会遇到很多意想不到的事情,就这样让我们的工作变得丰富多彩,生活变得更加充实。
    回忆起来在形形色色的顾客当中,有一位大妈让我记忆深刻,至今难以忘怀。那是一个忙碌的星期天,公司安排我们来加班,大家都在忙忙碌碌地接待顾客,有一对夫妇朝我走来,我微笑着迎上去,说了一句“欢迎光临,请问您需要什么?”那位大妈说:“我的孙子快过百岁了,我想给他买个百岁锁,但是不知道买什么样的好,品牌这么多,价格都不一样,我们都不知道选什么样的。”我耐心地给她讲解了一下我们品牌相比其他品牌的优势,以及价位高的原因,然后给她选了一个她满意的锁。在这位大妈选锁的同时,有一位老太太地直在旁边默默地很专注地看,这位大妈选了锁后,我又给她推荐了一款非常精致的童镯。 大妈满意地说:“现在都有小孩的手镯了,买了锁不差这个镯子了,给我开票吧!”我又给她详细地介绍了佩戴中注意的事项,以及售后服务。这对夫妇满意地离开了。
    这时,那位一直默默观看的老太太问了我一句令我感到很惊讶的话:“姑娘,我想问一下,我在那家买的锁,可不可以去退了,再买你们的?我又听说你们家的好呢!”我微笑着对老太太说:“大妈,您买了的都是好的,买了就不能退了”。大妈接着说:“那我也从你们这买个镯吧,但是我今天钱不够了。”我跟大妈说:“没关系,明天再过来拿吧,明天给您打电话来拿行了。”第二天我给大妈打了个电话,大妈高兴地来拿了个镯子。我的心里也特别地高兴,也让我深深地感触到了,认真地对待工作,工作就会给我们意想不到的回报!
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